Versand & Rückgabe

Damit Sie ohne Risiko bestellen können, hier alles Wichtige auf einen Blick.

Versandkosten

Kostenlos nach Deutschland und Österreich – ohne Mindestbestellwert. Es kommen keine weiteren Gebühren hinzu.

Bearbeitung und Laufzeit

Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage
Versand: Ihr Paket verlässt unser Lager innerhalb von 1–3 Werktagen
Versand aus: unserem Lager in Augsburg

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Rückgabe innerhalb von 90 Tagen

Sie haben 90 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben – deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage. Voraussetzung: Die Ware ist ungetragen, unbeschädigt und trägt noch das Etikett.

So funktioniert die Rückgabe

Schreiben Sie uns an info@himmelsbachmode.de mit Ihrer Bestellnummer.
Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel zum Ausdrucken.
Label aufkleben, Paket abgeben – fertig.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde. In Sonderfällen übernehmen wir sie: etwa wenn ein Artikel beschädigt ankommt, ein Mangel vorliegt oder uns ein Fehler bei der Zusammenstellung unterlaufen ist. Melden Sie sich in dem Fall einfach vorher kurz bei uns.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung über PayPal Rechnungskauf wird der offene Betrag entsprechend angepasst.

Bezahlung

Mit PayPal Rechnungskauf zahlen Sie erst 30 Tage nach der Bestellung. Zusätzlich greift der PayPal-Käuferschutz. Weitere Zahlarten finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.

Fragen?

Schreiben Sie uns an info@himmelsbachmode.de. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

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