Rückgabe & Widerruf

Unser freiwilliges 90-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 90 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Ware sollte ungetragen, unbeschädigt und mit Etikett zurückkommen.

So senden Sie zurück

E-Mail an info@himmelsbachmode.de mit Ihrer Bestellnummer.
Sie erhalten ein Rücksendelabel zum Ausdrucken.
Label aufkleben, Paket abgeben.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde. In Sonderfällen übernehmen wir sie – etwa bei Transportschäden, Mängeln oder einem Fehler unsererseits. Sprechen Sie uns in diesen Fällen vorher an.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal Rechnungskauf wird der offene Betrag entsprechend angepasst.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontakt

Himmelsbach Mode · Annastraße 75 · 86150 Augsburg · Deutschland
info@himmelsbachmode.de

Bitte senden Sie Retouren nicht unaufgefordert an diese Adresse – melden Sie sich vorher, dann erhalten Sie das richtige Label.